医院场景于单多啦产品的优势

医院单据报账业务痛点：

1. 单据量大

医院建设作为城市发展、人民群众生活保障的重点项目，单据业务量往往都是居高不下。无论是作为医院建设、用料采购的对公业务，还是院职工的出差学习、联合会诊的个人报销业务，都是医院单据报账业务中常见且繁重的部分。面对如此巨大的单量，对于医院财务科，无论是人员成本，还是单据审批效率都是巨大的挑战。

2. 办公地点集中

为了就医人员的方便，医院的建设占地面积相对不会很大。从而医院内的职工办公地点相对比较集中，当出现单据报账业务需求时，往往会扎堆去往财务科。无论是提交单据亦或是取回退件，又或者对单据报账业务本身存在问题，都会去往财务科与相关人员沟通。这也使得财务科的财务人员，面对频繁的沟通、查找、审核的工作，分身乏术。

3. 院职工工作繁忙

作为人们健康的守护者，院职工的生活跟工作一向是紧张又忙碌的。所以当面临单据业务时，只能是利用空余时间来完成，这也就造成了院职工们完成单据、提交单据的时间不固定，常常有提交单据实物时无人签收，单据退回时无人认领的局面。当双方碰面后，也难免出现因时间过长单据实物不好查找，单据问题沟通不清楚的场面出现。

如何解决？

1. 应用模式

因院职工办公地相对比较集中，推荐使用单多啦大型收单审单设备，提供全功能的服务。在办公场所部署单多啦智能收单审单机器人，院职工完成单据填写后，准备好要投递的单据，在机器人处进行投单。单据投递时触发智能初审引擎，对投递的单据进行智能审核，有问题的单据当场预警，投递人即可取回单据进行整改，降低单据的退单率及投递人的奔波次数。单据投单后将数据同步至医院系统，由财务科对单据进行审批。审批结果同步至机器人，退单通知制单人自助取回，通过单据自动打印相关资料并原单据合并按照制定好的规则进入指定归档箱。财务科定期取出单据上架归档。

2. 流程对比

3. 解决痛点

①单据量大

智能初审提高单据审批效率，缩短单据审批时间。设备超大容量最高容纳175单同时审批，一个月可流转几千份单据。

②单据审核压力大

智能审核减轻财务审单压力，见影像审核财务无需翻找实物。提高单据审核效率，优化单据业务体验，提高对单据业务的满意度。

③办公地点集中

由原本去财务科交单变成就近机器人交单，不用集中到财务科，报销问题设备解答，无需占用财务科时间。

④单据整理难度大

可设置归档规则，当单据审批通过后，按照设定好的规则将单据放入指定归档箱中，自动完成分拣工作，自动打印可打印凭证等信息，无需人工介入。

⑤院职工工作繁忙

设备7*24小时不间断全自助服务，只要想交单，随时都可以。内置打印，自动帮助制单人完成打印工作，减少单据业务工作内容。

⑥沟通协作难

自动收单，自助退单，全流程人机交互，智能初审，问题点现场展示，无需当面沟通，降低沟通成本，提高单据业务效率。

4. 流程蓝图

实际案例一：

1. 客户现场图

2. 客户特色

①创新性的采用无登录的交单模式。用户直接在智能收单机器人上扫描单据封面的二维码，校验单据是否可投递，不可投递的单据现场提示，可投递的单据直接触发交单流程。

②交单时采集单据影像，同时使交单人与单据实物隔离，从而保证单据实物与影像一致。智能收单机器人将影像同步至审批系统，后续审核即可看影像审核，无需取出实物。

③交单成功后生成单据唯一的交单二维码，投递人可拍照保存。若单据发生退单，可直接在智能收单机器人上扫描该交单二维码，定位单据直接取回。

实际案例二：

1. 客户现场图

2. 客户特色

①在医院入职的智能收单审单机器人员工，财务管理和交单的新入口。

②集成打印模块完成自助打印。无需再专门为单据业务配置打印机，职工们也从繁琐的单据业务打印工作中释放出来。

③机器人员工7*24小时随时待命，职工们出门即交，无需奔波。

④交单时智能审核，第一时间预警单据问题，降低退单率。单据问题机器人员工帮忙审核，无需再与财务科人员沟通。

3. 客户收获

1）简化了职工们的交单流程，交单更方便。

2）实现了全天候的内部服务窗口。

3）交单状态实时同步，财务处审批更快捷。

4）实现了纸质票据的有效管理。

5）智能审核精准定位单据问题。

6）减轻的财务科审单压力，降低退单率。

7）提高了财务科单据业务工作效率。

8）提升了职工们对财务科服务的满意度。

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