智能报销终端设备软硬件一体化产品研究

12月12日，由上海国家会计学院、中国石油、金蝶软件、元年科技、IMA、艺赛旗、中兴新云、科大讯飞、用友公司、浪潮集团、经邦大数据、汉得信息、汇付天下、复星集团等共同主办的第四届智能财务高峰论坛在上海国家会计学院圆满落幕。本届峰会主题为“智能财务引领企业转型与高质量发展”，围绕智能财务基础理论、智能财务信息技术、智能财务最佳实践以及智能财务生态发展等议题进行分享，以进一步助推中国智能财务的应用实践和理论研究，引领企业转型与高质量发展。

对此，科大讯飞产品经理汤洁泉对智能报销终端设备软硬件一体化产品研究进行了讲解。

智能报销终端设备软硬件一体化产品研究的目的是实现企业降本增效、人员转型，研究标准化、统一化产品框架，探索资源整合，共建融入生态。调研对象主要是智能财务研究人员以及相关负责人。从收回的有效问卷来看，问卷主要分布在全国14个省份，以江浙沪和湖北居多，企业类型涉及到国企、民营、外资等。从从业年限来看，16年及以上占56.58%，11-15年占了23.68%。从职务来看问卷对象基本覆盖了企业财务基层、中层、高层各个层级。反馈问卷结果是可靠并且具有一定参考价值的。调研的主要问题中，第一是未来是否愿意采购软硬件一体化的收单设备？从结果来看，3年内占了33%，5年内占到42%，选择不考虑仅仅占了4%，说明企业对这个产品并不陌生。考虑上线的企业中，一年内上线的主要是民营企业为主，3年和5年内以国企最多，这说明一定程度上符合不同企业的特色，民营企业相对来说体制机制比较灵活，求变创新转变比较快，国企由于体制机制约束，一般会比较成熟时才会上线。其次是关于希望产品具备什么功能以及影响产品推广因素有哪些？从产品功能来看，排在前四位的第一是智能填写报销单，第二是智能单据初审，然后是自动签收采集影像以及自动分拣归档。企业的功能需求更多侧重产品自动化、智能化，以减少人工作业量。对于影响推广的因素可以看到，首当其冲是价格高占67.1%，其次认为功能有限，性价比不高占到61.84%，稳定性问题占46%。

本次课题团队主要包括合作伙伴：科大讯飞、北京元年和北京单多啦。单多啦是硬件设备供应商，在业内有一定的知名度，产品主要覆盖了高、中、低多个等级，功能比较丰富。科大讯飞提供AI功能植入，智能审核、基于知识库的语音客服智答等。元年提供ECS（云服务器）共享平台，实现软硬件的交互。通过三家公司发挥各自的优势，取长补短，共同展开合作研究。课题组以单多啦某一个客户每个月6000报销单规模进行统计，整体下来可以看到每一份单据单位成本原来是6.73元现在是2.43元，相比以前成本节约率达到64%，每个月节省成本是2.58万元。从单量规模和处理成本的关系趋势图来看，传统方式下单据越多，成本越高，呈现递增趋势，而在应用智能设备的情况下，单据量越多，成本越低，呈现递减趋势。

发票电子化的影响分析方面，从一份报销单的组成来看，有纸质发票、电子发票、证据链附件。纸质发票毫无疑问数量会逐步减少，电子发票数量会逐步增加，但是相关结算单、入库单、收货单等原始交易单据附件不会改变。可以预见未来将会进入纸电“双模驱动”的常态，一是从收单、审单、归档、生成电子档案的全流程跟踪管理诉求会提升，二是流转过程中对于数据加密需求会提升，三是剩余纸质发票包括附件影像化的需求会提升，最后会催生电子档案系统快速普及。纸电“双模驱动”下，无论是电子件或者实物件都会形成影像数字化，电子件形成ofd、pdf格式，实物会采集成影像。随后进行智能审核，审核通过之后进入电子签章区块链，加密处理，防止篡改，按照实物和电子分别进行分拣归档，最后进入实物和电子档案。

从市场前景来看，通过查阅资料，无论是国内权威智研咨询报告还是中投产业研究院报告，都预测了未来机器人平均或者年均复合增长率达到15-21%之间，包括工业机器人和各类服务机器人。课题组以年平均增长率10%为基数做了测算，未来5年需求量会达到1.2万台，总收入达到9.6亿。

关于降低成本，课题组提出两个构想：第一是建立产品标准化，第二是融入生态共同运营。标准化方面，硬件供应商开放底层标准化SDK（软件开发工具包），相关设备的标准指令交给软件厂商，根据客户需要定制个性化功能。硬件供应商将交单、审单、分拣、归档功能分装，提供标准化对外接口给到软件厂商，更适合满足没有个性化需求的客户，对于软件厂商也可以快速实现交付。关于生态的构想，课题组提出四个产业链：供应端的产业链，希望产品尽可能标准化，减少非标产品，提升利润空间，整合需求端采购资源，提升议价能力。软件供应链端希望与元年、SAP、用友、金蝶等这些平台做设备打通，基于标准化缩短建设周期，同时提高产品可拓展性。人工智能产业链引入AI能力，希望通过人机协同实现无人值守，使机器更有温度。最后快递及园区产业链，希望解决一些公司跨区域共享交单问题，同时考虑在园区投放设备，企业可以共享使用发挥场景价值。通过四个产业链的融合，构建四位一体、融入生态、参与运营的模式。

课题组在本项研究中探索产品实现自动化、数字化、智慧化可行性，同时提出了行业标准化、统一化的框架，以及融入生态参与运营的构想，同时分析了发票电子化对于产品带来的影响，包括未来发展前景。本项研究也有三个方面的不足：首先对于问卷样本量比较少，此次主要是找的智能财务研究人员包括相关责任人，说服力有一定欠缺，还要扩大地域和行业分布。二是尽管提出了标准化框架以及运营模式的构想，如果想要真正落地还需发动社会力量和资源共同提升势能。三是目前产品还在研究论证阶段，各项理念还没有完全筹划好，需要推动进入实践应用落地。